お届けした商品に破損・汚損が見られる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合には、商品到着後7日以内にこちらへお問い合わせください。限定品等で良品との交換ができない場合には、返品・返金による対応とさせていただく場合がございます。
お問い合わせ頂く際は予め以下をご確認ください。
■返品・交換可能な場合
・通販の運送途中に発生した商品の破損
・ご注文商品と異なった商品が届いた場合
・不具合品・乱丁品・落丁品
（例）缶バッジのピン部分に不具合があり、装着できない
（例）アクリルスタンドがセットの台座にはまらない
（例）冊子類のページに折れ、破れがある
（例）マグカップにヒビが入っている
（例）商品ページに記載された付属品が付属していない
（例）2種セットのはずが、1種類しか入っていない
（例）著しく目立つ塗装剥げ、キズ
■返品・交換不可の場合
・当ショップの商品は日本国内のみへの配送、使用を想定し、販売を行っております。ご登録いただいたお届け先へ「配達完了」後に、国外への転送などが行われた場合の破損・汚損に対する保証はサポート対象外となります。
・原則としてお客様のご都合による購入商品の返品・交換はお受けできません。
・初期不良に伴う交換は原則未使用に限り、ご購入・ご到着から7日までとさせていただきます。
商品到着から７日以上経過した場合、使用済み、またはご注文間違いなどお客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
また、ご到着後7日以内であっても、使用感の認められる商品については交換はできません。
・オークション・フリマサイト/アプリでのご購入や、第三者からのご購入品・譲渡品・プレゼント品・中古品(未使用も含む)は交換対象外となります。
・大量生産による若干の個体差（製品イメージを大きく損なわない程度の塗装ムラ・微細なキズ・縫製など）に関しましては交換対象外となります。
・発売より1年以上経過している商品は交換対応が出来かねる場合がございます。商品によっては、 サポートを終了させて頂いてる商品がございますことをご了承ください。
・缶バッジ商品の裏面（ピン・クリップ側）につきましては、缶バッジとしての機能不備(装着不可など)以外の交換はできません。
・商品の小箱、外装袋は商品の梱包材となり保護・運搬用のものです。本体に影響を及ぼすような凹み、破損を除き、汚れや傷などでの交換は出来かねます。開封し中身をご確認の上お問い合わせください。
・アクリルスタンドキーホルダーにつきましては、台座にはまらない物のみ交換の対象とさせて頂いております。
自立する場合は交換の対象とはなりません。
製造時にはがし損ねた保護フィルムが残っている場合がございます。（はがしにくいですが、手ではがすことが可能です）
細かな擦り傷はそのフィルムについているものの可能性がございます。
開封の上、こちらをご確認いただき、やはり不良が見受けられる場合には再度ご連絡ください。
・CD、DVD、 Blu-rayにつきましては、弊社で再生時に同様の不良箇所が認められなかった場合、交換は出来かねます。
・ノベルティ（非販売商品）は交換対象とならない場合があります。
・事前のご連絡なく商品をご返品された場合、交換及びご返金の対応はできません。
・不良と認められない商品の返送料はお客様にご負担いただきます。
・交換対応につきましては、お客様の主観では無く、弊社にて不良の判断を行なうものであることをご理解ください。