ご利用いただく前に
「ufotableWEBSHOP」でお買い物頂く際には会員登録が必要となります。
新規登録を行う際は、登録画面にあります「ご利用規約」を必ずお読みください。登録された場合は、ご利用規約の内容に同意したものとなります。
※旧ufotableWEBSHOPの「銀行振込」にてご購入された方は、注文完了時にご案内した振込先へのご入金をお願いいたします。
ご注文からお届けまでの流れ
1.会員登録をして頂きログインをして下さい。
2.購入したい商品をクリックし、商品詳細ページに記載されたお届け予定日、商品内容をよくご確認下さい。
3.数量を選択し、「カートへ入れる」ボタンを押して下さい。
4.お買い物を続ける場合は、画面を戻って3.と同様に商品をカートに入れて下さい。
5.「カートを確認」画面にて商品内容をご確認頂き、「購入」ボタンを押して下さい。
※商品によっては複数商品を一緒にカートに入れる同時購入が出来ない場合がございます。
※商品ページに記載されている「出荷予定日」が異なる複数商品を同カートに入れて決済した場合、
ご注文商品のうち最も遅いお届け予定日が最短のお届け日となりますのでご注意ください。
お急ぎのお客様は1商品ごとに個別でご購入をお願いいたします。
6.「ご注文情報を入力」画面にて記載されている内容に間違いがないかご確認下さい。
配達時間指定、お支払い方法を選択肢からお選びいただき。「ご注文内容を確認する」ボタンを押して下さい。
※迷惑メール対策を実施されている場合は【@ufotable.co.jp】が受信できるよう予め設定をお願いいたします。
※配送先に番地、アパート・マンション名、部屋番号が記載れているかご確認下さい。
7. ご注文内容の最終確認をお願いします。間違いなければ「ご注文を確定する」ボタンを押して下さい。
8.お選び頂いたお支払い方法に沿ってご案内している内容をご確認いただき、ご注文を完了して下さい。
7.「ご注文完了メール」をもって注文完了となります。商品到着まで大切に保管して下さい。
注文完了メールが届かない場合はお問合せフォームよりお問い合せください。
8.お選び頂いたお支払い方法にてお支払いが完了し当店にてお支払いを確認後、商品の出荷準備が出来ましたら発送致します。
9.当社提携倉庫から商品が出荷されますと「商品出荷のお知らせ」メールをお送りします。
メールにてヤマト運輸のお問い合わせ番号を記載しておりますので配送状況をご確認下さい。
10.商品のお受け取り
お支払い方法について
お支払方法は下記の方法からお選びいただけます。
与信決済（出荷時決済）※予約商品、受注商品の場合。在庫商品は即時決済
・クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）
・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
有効性確認のため注文時に加え、注文時以降から40日周期のタイミングで、
与信枠確保（チャージ型の場合はクレジットカード会社様より現金預かり）と返金の処理が行われます。
※売買の成立タイミングについて
商品の出荷準備、及び発送が完了した時点で、運営会社は「商品発送のお知らせ」メールをお客様に送信いたします。この時点で、運営会社とお客様との間に、お客様の申込内容及び本ガイドの内容に従った売買契約が締結されたものとみなします。
即時決済
・コンビニ支払い（ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ）
・インターネットバンキング決済（Pay-easyお支払い）
・銀行・郵貯ATM決済（Pay-easyお支払い）
・PayPay決済
※ご注文完了後のお支払方法の変更は承っておりません。よくご確認の上、お申し込みください。
※売買の成立タイミングについて
ご注文の手続きで「ご注文を確定する」を押すと、ご注文手続きが完了します。 この時点で、運営会社とお客様との間に、お客様の申込内容及び本ガイドの内容に従った売買契約が締結されたものとみなします。
関連ヘルプ記事
・クレジットカード決済について
・コンビニ払いについて
・銀行振込（Pay-easyお支払い）について
・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
配送料・配送について
・送料はお届け先の地域によって異なります。詳細は下記ヘルプ記事をご確認ください。
「送料はいくらですか？」
※異なる複数のご注文を1度配送にまとめることが出来ません
※1回のご注文につき送り先は1ヶ所とさせていただきます。
・配送先の変更は原則として行うことができません。
・配送業者はヤマト運輸のみとなります。
・商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。海外への発送サービスは行っておりません。
・配送業者のコンビニでの受取は行っておりません。
・再配達期間を過ぎた商品につきましては、弊社提携倉庫に返送となります。倉庫返送後の再配達の場合は、追加送料をご負担頂きます
関連ヘルプ記事
・配達時に不在で受け取れなかった・返品されてしまった
・異なる商品を合わせてご購入した場合の出荷について
・荷物の発送時期を知りたい
・発送通知はありますか？
・発送後に配送先が変わってしまった
・ヤマト運輸の営業所留めは可能ですか？
・営業所留め・コンビニ受け取りはできますか？
・送料はいくらですか？
・使用している配送業者について
配送先変更について
注文状態が「出荷待ち」「未入金」または［お支払完了」と表示されたご注文はマイページのご購入履歴より変更できます。
関連ヘルプ記事
・配送先を変更したい
キャンセルについて
「出荷待ち」「未入金」状態のご注文は、キャンセル可能な期限内であればマイページのご購入履歴よりキャンセルできます。
以下のお支払い方法はキャンセルをお受けできません。
ご注文時には十分ご注意ください。
・Pay-easy/コンビニ支払い/PayPay
⇒入金後、キャンセルは不可となります。
※キャンセルは、ご注文ごとに行えます。
複数ご注文の場合、商品単位でキャンセルはできません。
また、一部商品の中にはキャンセルできない商品もございますので、あらかじめご了承ください。
関連ヘルプ記事
・注文をキャンセルしたい
届いた商品に不良・破損・誤りがあった場合
お届けした商品に破損・汚損が見られる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合には、商品到着後7日以内にこちらへお問い合わせください。限定品等で良品との交換ができない場合には、返品・返金による対応とさせていただく場合がございます。
お問い合わせ頂く際は予め以下をご確認ください。
■返品・交換可能な場合
・通販の運送途中に発生した商品の破損
・ご注文商品と異なった商品が届いた場合
・不具合品・乱丁品・落丁品
（例）缶バッジのピン部分に不具合があり、装着できない
（例）アクリルスタンドがセットの台座にはまらない
（例）冊子類のページに折れ、破れがある
（例）マグカップにヒビが入っている
（例）商品ページに記載された付属品が付属していない
（例）2種セットのはずが、1種類しか入っていない
（例）著しく目立つ塗装剥げ、キズ
■返品・交換不可の場合
・当ショップの商品は日本国内のみへの配送、使用を想定し、販売を行っております。ご登録いただいたお届け先へ「配達完了」後に、国外への転送などが行われた場合の破損・汚損に対する保証はサポート対象外となります。
・原則としてお客様のご都合による購入商品の返品・交換はお受けできません。
・初期不良に伴う交換は原則未使用に限り、ご購入・ご到着から7日までとさせていただきます。
商品到着から７日以上経過した場合、使用済み、またはご注文間違いなどお客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
また、ご到着後7日以内であっても、使用感の認められる商品については交換はできません。
・オークション・フリマサイト/アプリでのご購入や、第三者からのご購入品・譲渡品・プレゼント品・中古品(未使用も含む)は交換対象外となります。
・大量生産による若干の個体差（製品イメージを大きく損なわない程度の塗装ムラ・微細なキズ・縫製など）に関しましては交換対象外となります。
・発売より1年以上経過している商品は交換対応が出来かねる場合がございます。商品によっては、 サポートを終了させて頂いてる商品がございますことをご了承ください。
・缶バッジ商品の裏面（ピン・クリップ側）につきましては、缶バッジとしての機能不備(装着不可など)以外の交換はできません。
・商品の小箱、外装袋は商品の梱包材となり保護・運搬用のものです。本体に影響を及ぼすような凹み、破損を除き、汚れや傷などでの交換は出来かねます。開封し中身をご確認の上お問い合わせください。
・アクリルスタンドキーホルダーにつきましては、台座にはまらない物のみ交換の対象とさせて頂いております。
自立する場合は交換の対象とはなりません。
製造時にはがし損ねた保護フィルムが残っている場合がございます。（はがしにくいですが、手ではがすことが可能です）
細かな擦り傷はそのフィルムについているものの可能性がございます。
開封の上、こちらをご確認いただき、やはり不良が見受けられる場合には再度ご連絡ください。
・CD、DVD、 Blu-rayにつきましては、弊社で再生時に同様の不良箇所が認められなかった場合、交換は出来かねます。
・ノベルティ（非販売商品）は交換対象とならない場合があります。
・事前のご連絡なく商品をご返品された場合、交換及びご返金の対応はできません。
・不良と認められない商品の返送料はお客様にご負担いただきます。
・交換対応につきましては、お客様の主観では無く、弊社にて不良の判断を行なうものであることをご理解ください。
関連ヘルプ記事
・商品に不良があった・返品をしたい
到着後の返品・交換について
お客様のご都合による返品、交換のご希望はお受付できません。ご注文の際は、十分にご確認の上でお申し込み下さい。
クーリングオフ制度について
通信販売ではクーリングオフ制度は適用されません。商品詳細をよくご確認の上、ご注文をお願い致します。
関連ヘルプ記事
・クーリングオフについて
WEBSHOPくじ
その他の商品との違いについて
■ご注文内容の確認方法について
通信環境の状況、サイトのアクセス集中により、結果画面が表示されない場合は「マイページ＞ご注文履歴＞くじの注文」ページにてご確認を頂けます。
■お支払い方法について
お支払方法は下記決済のみとなります。
・クレジット決済
対応ブランド：VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club
・・PayPay決済
■他商品との同梱について
WEBSHOPくじは他の商品とまとめて注文することはできません。
■売上確定のタイミングについて
ご注文のタイミングで売上確定が行われます。（出荷時売上ではございません）
■キャンセルについて
・ご注文後のキャンセルはお受けできません。
・ご注文確定後の数量変更はできません。
■転売目的の大量購入について
・弊社が注文状況等から悪質な転売目的と判断した場合は、予告なくご注文を取り消させていただく場合がございます。
商品に関するお問い合わせ
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